O e-commerce é seu,
o trabalho é nosso!
Operamos suas vendas em marketplaces de ponta a ponta — cadastro, campanhas, reputação e pós-venda — com uma equipe especialista que já está pronta.
Mercado Livre · Amazon · Shopee · Magalu
Vender é bom. Operar marketplace, nem tanto.
Marketplace exige rotina, velocidade e especialistas dedicados. Quando isso recai sobre o dono ou sobre um time improvisado, a conta chega — em margem, reputação e tempo.
Montar equipe é caro e lento
Recrutar, treinar e reter especialistas de marketplace leva meses — e o custo não para no salário.
A rotina engole a estratégia
Cadastro, perguntas, reclamações, promoção. O dia acaba antes da decisão importante ser tomada.
Reputação em risco todo dia
Uma resposta atrasada ou um SLA estourado derrubam o termômetro — e as vendas junto.
Decisões no achismo
Sem indicadores organizados, cada campanha é uma aposta. A margem some sem aviso.
Terceirizar não é perder o controle. É parar de operar no limite.
Modular ou full service. Você escolhe até onde a gente vai.
Sete frentes que funcionam de forma independente — e rendem mais quando combinadas. Contrate uma, algumas ou a operação inteira.
Cadastro e otimização de anúncios
Anúncios alinhados ao algoritmo de cada marketplace — títulos, fichas técnicas, imagens, variações.
Gestão de reputação e atendimento
Mediação de reclamações, respostas rápidas e acompanhamento ativo do score em todas as praças.
Estratégia comercial e precificação
Matriz de concorrência, margem-alvo e ajuste dinâmico de preços para defender GMV e rentabilidade.
Campanhas e publicidade
Planejamento, execução e otimização diária de ads patrocinados e campanhas sazonais.
Calendário comercial
Black Friday, datas sazonais e promoções relâmpago — orquestradas com estoque e precificação.
Gestão de pedidos e pós-venda
SLA de expedição, rastreios, trocas e devoluções — tudo que chega depois do clique em comprar.
Indicadores e performance
Painel semanal com GMV, take rate, reputação e custo de aquisição. Decisão com dado, não achismo.
Tudo isso, em um contrato só
A operação inteira sob um mesmo time e um mesmo painel. É o formato que mais cresce.
Falar com especialista →Não é consultoria.
Não é só operação.
É execução consultiva.
Em vez de orientar o que fazer, nós fazemos. Nossa equipe pensa a estratégia e opera a rotina do seu e-commerce no mesmo lugar — sem handoffs, sem ruído.
"Diomedes não pedia instruções no campo de batalha. Ele executava."
Da primeira conversa à operação rodando, em quatro movimentos.
Diagnóstico gratuito
Mapeamos canais, catálogo, concorrência e pontos de sangria. Você sai com um plano de 90 dias.
Onboarding plug-and-play
Integramos sua empresa ao nosso HUB em até 20 dias, sem complicações.
Execução diária
Cadastros, campanhas, respostas, ajustes de preço, pós-venda — tudo operado pela nossa equipe.
Ritual semanal
Painel de performance e call curta. Decisões de crescimento e de defesa, com dado em mãos.
O que a DYOM não faz
Logística, compras e contabilidade permanecem com quem já faz bem. A DYOM entra na camada de venda e operação do marketplace. Nada mais, nada menos.
Estrutura pronta que você não precisa montar.
Equipe centralizada e especialista
Especialistas por marketplace, canal e função — prontos no dia um, sem curva de contratação.
HUB próprio de integração + ERP
Tecnologia invisível: conecta seu sistema aos marketplaces sem complicar sua rotina.
Consultoria oficial Mercado Livre
Acesso direto a suporte, novidades e boas práticas do maior marketplace da América Latina.
Onboarding em até 7 dias
Plug-and-play: do contrato assinado à operação rodando, sem fricção do seu lado.
Custa menos que um time interno
Estrutura completa de operação por menos do que o custo de montar e manter equipe própria.
Alinhamento total
Taxa fixa + bônus por performance. A DYOM só ganha mais quando você vende mais.
Perguntas que ouvimos antes de todo contrato.
Ficou algo de fora? Chame no WhatsApp — respondemos direto, sem script.
Preciso demitir minha equipe atual?+
Não. A DYOM assume a camada de marketplace; seu time segue no que já faz bem — produto, estoque, logística, financeiro.
Como funciona a cobrança?+
Taxa fixa mensal + bônus por performance. O modelo garante alinhamento: a DYOM só ganha mais quando as suas vendas crescem.
Em quanto tempo a operação começa?+
O onboarding é plug-and-play: integramos seu ERP ao nosso HUB e assumimos a rotina em até 10 dias após o contrato.
Vocês cuidam da logística?+
Não. Logística, compras e contabilidade ficam fora do escopo — de propósito. Operamos a camada de venda do marketplace, e fazemos isso bem feito.
Com quais marketplaces vocês trabalham?+
Mercado Livre (consultoria oficial), Amazon, Shopee e Magalu — e avaliamos outros canais conforme o seu catálogo.
Preciso contratar o pacote completo?+
Não. Os serviços são modulares — dá para começar por reputação ou campanhas, por exemplo, e ampliar quando fizer sentido.